LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi setiap transaksi dan maklumat akaun anda. Polisi privasi lv33 menerangkan dengan jelas bagaimana data anda dikumpul, disimpan dan digunakan — tiada...

Enkripsi Penuh SSLData Disimpan AmanTiada Perkongsian Tanpa IzinAkses Akaun Sahaja
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Pernyataan Privasi dan Keamanan Akaun

Setiap daftar akaun di lv33 memerlukan nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon bagi keperluan pengesahan. Kami menyimpan maklumat ini di pelayan selamat yang terenkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan pentadbiran. Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat transaksi disimpan untuk rekod penyata bulanan anda. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data anda kepada pihak

ketiga untuk pemasaran. Di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia, anda boleh meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa melalui pusat sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan privasi anda, terdapat tiga saluran yang boleh dihubungi. Setiap satu dirancang untuk membantu anda dengan cepat dan dengan...

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan balas dalam tempoh 48 jam bekerja...
Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda dan pilih 'Privasi & Keamanan'. Ejen kami akan memandu...
Laman Pengurusan Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat data yang...
PERLINDUNGAN BERLAPIS

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Keamanan akaun dimulai dengan kata laluan yang kuat dan autentikasi dua faktor pilihan. Kami memantau setiap log masuk untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa dan akan memberitahu anda serta-merta. Semua data transaksi...

Autentikasi Dua Faktor

Setiap log masuk boleh dilindungi dengan kod SMS atau apl autentifikasi. Anda mengawal sama ada untuk membenarkan alat baru log masuk atau tidak.

Pemantauan Aktiviti Langsung

Sistem kami mengesan log masuk dari lokasi atau peranti baharu dan akan memberitahu anda melalui e-mel dalam masa hitungan minit untuk pengesahan.

Penyimpanan Data Tersandi

Semua maklumat peribadi disimpan menggunakan piawaian enkripsi AES-256. Hanya pelayan kami yang boleh mentafsir data ini; tiada seorang pun di luar organisasi yang mempunyai akses.

Pengurusan Kuki

Kuki berfungsi untuk mengingat bahasa pilihan anda dan status log masuk. Anda boleh memadam atau melumpuhkan kuki pelacakan melalui tetapan privasi pada bila-bila masa.

Permintaan Data & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data kami yang ada tentang anda atau meminta pemadaman akaun lengkap. Proses ini selesai dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Tempoh Penyimpanan Catatan

Transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan audit. Selepas tiga tahun, data transaksi dihapuskan melainkan anda mempunyai akaun aktif yang masih memegang rekod bersejarah.

Soalan Sering Ditanya Tentang Privasi lv33

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda. Maklumat anda hanya digunakan untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menghantar makluman keamanan. Jika anda memilih untuk menerima e-mel berita kami, anda boleh berhenti berlangganan pada sebarang masa.

Deposit anda diproses melalui penyedia pembayaran rasmi mereka. Kami tidak pernah melihat nombor kad kredit atau PIN anda. Selepas pembayaran berjaya, hanya nombor rujukan transaksi dan jumlah yang disimpan di pelayan kami untuk tujuan penyata akaun dan audit.

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan peraturan. Selepas tiga tahun, rekod dihapuskan secara otomatis. Jika akaun anda ditutup, semua data peribadi dan transaksi anda akan diminta untuk dipadamkan dalam tempoh tujuh hari.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Salinan Data, atau e-mel [email protected]. Kami akan menghantar fail berformat JSON dengan semua data kami dalam tempoh 14 hari bekerja. Anda juga boleh meminta pemadaman lengkap akaun melalui saluran yang sama.

Kami menggunakan kuki untuk status log masuk, pilihan bahasa dan analitik asas. Kuki pemantauan boleh dilumpuhkan melalui tetapan privasi anda tanpa menjejaskan fungsi akaun. Sebahagian besar penyemak imbas juga membenarkan anda memadam kuki secara manual dari menu Tetapan atau Privasi.

Apabila anda meminta pemadaman, akaun anda akan dilumpuhkan serta-merta. Semua data peribadi akan dihapuskan dalam tempoh tujuh hari. Transaksi sejarah disimpan untuk kepatuhan undang-undang tetapi tidak dapat diakses atau digunakan lagi. Anda tidak boleh mendaftar semula dengan alamat e-mel yang sama selama dua tahun.

Tidak. Penyedia pembayaran hanya melihat penjual (lv33) dan jumlah pemindahan. Mereka tidak menerima nama akaun permainan anda atau data peribadi lain. Setiap transaksi dilindungi oleh piawaian keselamatan mereka sendiri dan pertukaran data disulitkan penuh.